美缝销售技巧|将潜在客户发掘为实际客户

美缝作为装修过程当中一个简单美观的步骤，非常受在装修期的业主的关注。所以美缝人面对的客户当中，大部分都是有装修意向或者是正在装修中的业主。抓住这些业主，也就是美缝潜在客户的心，并不单单只是靠硬核，也就是产品质量与服务，在销售的过程当中，也会有一定的技巧让业主认可美缝产品。今天，壹家就为各位美缝人来探讨一番关于美缝的销售技巧。

首先来讲一个比较实质性的问题，这些潜在客户跟踪多少次才能成交？

经过大量的数据统计显示，80%的成单来源都在于美缝人第4次甚至于第11次的跟踪。也就是说，跟踪客户是发展潜在客户当中，最有利的一种办法。那么在美缝行业，美缝人应该采取什么样的策略，让业主在认知产品的过程当中又不产生厌烦感呢？

美缝跟踪策略

1、采用较为特殊的跟踪方式，加深业主对美缝人的印象。

目前微信是大部分人的通讯方式，而一般的业主也都会比较厌倦在微信朋友圈内发广告。所以，美缝人首先应当另辟蹊径，在自己的朋友圈内多发一些让业主感兴趣的内容。贴合业主平时的兴趣，能够加深业主的认同感，也就能够让业主对美缝人产生兴趣，从而对美缝产品产生兴趣。

2、注意两次跟踪时间间隔。

跟踪的时间太短，会使业主容易产生厌烦的情绪。跟踪的时间太长，会使业主对美缝人的印象逐渐淡忘。一般来说，对于还在装修前期或者是还未装修的业主，美缝人可以每隔2-3周跟踪一次。而对于正在装修期的业主，美缝人可以根据业主的装修进度，酌情缩短跟踪频率。

3、跟踪时切勿流露出想要成单的强烈渴望。

跟单时，只要业主没有流露出想要购买美缝剂产品的需求，美缝人就不能强烈的表现出想要成单的渴望。想要与业主进一步拉近距离，应该试着帮助客户解决他们的问题。对于正在装修的业主，可以询问业主的装修进度如何，有没有需要帮助的地方等等，拉近与业主的距离。

而在这其中，也需要涉及到一些销售技巧。

1、假设法

假设法，就是假设业主的某个问题如果解决了，业主会不会购买产品。

比如业主提问：你们的美缝产品有没有完善的售后服务？

美缝人回答：如果我们的售后服务令您满意，您是不是就决定购买我们的产品了？

如果此时业主做出肯定的回答，那么美缝人就该从售后服务角度向业主做出完美的解释。

2、反问法

反问法，就是业主提出这个问题后，让业主自行解决这个问题，然后美缝人再进行补充。

比如业主提问：你们的产品有没有完善的售后服务？

美缝人回答：那您觉得什么样的售后才能让您满意？

在业主说完了售后服务标准后，美缝人再根据业主提出的要求进行更加详细的解释。

3、转化法

转化法，就是讲业主提出的问题转化为美缝产品的一个卖点。

比如业主提问：你们的产品有没有完善的售后服务？

美缝人回答：您的担心是应该的，我们的售后服务在目前来说可能并不是非常完美。但是根据我入行五年的工作经验，这一款美缝产品被业主投诉的次数是最少的，也就是说明这款产品的质量是最有保证的。在有质量的前提上还能够保证售后服务，您看看是不是比较合适？

而在与业主的沟通当中，美缝人也要避免以下两种错误。

1、讲解产品滔滔不绝

在讲解产品的过程当中，不能够一味的将产品的卖点从头讲到尾，并且不给业主留下一丝空隙。

这种情况下，业主一会觉得美缝人讲的太多，会有厌烦的情绪。二会觉得这个产品的卖点太多，太杂，可能会产生其他的问题。

2、被业主的问题所困

虽然业主提问的问题越多，他的购买需求就越大，但是越有经验的业主，也就越有可能在问题当中掺杂假问题，刻意刁难或者敷衍美缝人。

所以在大量的问题面前，美缝人应该考虑一下问题的真假，选择性的解答业主的提问。

想要做美缝的潜在客户有很多，就需要美缝人抓住机会进行及时的沟通与跟踪。只要运用以上的销售技巧，再加上美缝人自身的经验，定能找到对美缝有刚需的业主。

壹家美缝2011年创立于香港九龙，主打生产绿色环保的美缝产品。公司旗下主要有壹家品牌、希杰品牌、鲁贝品牌、御巢品牌、鑫瓷五大品牌，涵盖高中低端三种层次的瓷砖美缝剂产品，让美缝人与业主都有一个合适的选择。壹家希望，让更多的消费者，都能够享受到环保美缝带来的美好生活。